Ми зібрали найпоширеніші запитання, щоб допомогти вам швидко зорієнтуватися перед покупкою
1. Чи всі іграшки у вас уживані?Так. Усі товари в магазині «Нумо гратись!» — бувші у вжитку. Ми ретельно перевіряємо, очищаємо й відновлюємо кожну іграшку, щоб вона знову була безпечною, чистою і готовою до гри.У картці кожного товару чесно зазначаємо його стан, комплектність і особливості.
2. Як ви перевіряєте іграшки перед продажем?Кожна іграшка проходить кілька етапів: 1. Перевірка комплектності та функціональності. 2. Очищення й дезінфекція безпечними дитячими засобами. 3. Пакування у зручну та безпечну коробку.Ми не продаємо іграшки, які можуть бути небезпечними або несправними.
3. Чи можна повернути товар, якщо він не підійшов?Так, повернення можливе протягом 14 днів після отримання замовлення — за умови, що товар у тому ж стані, в якому ви його отримали.Більш детально — у розділі «Умови повернення товарів».
4. Як здійснюється доставка?Доставку здійснює Нова пошта по всій Україні.Термін — зазвичай 1–3 робочі дні після оплати.Вартість доставки — за тарифами Нової пошти.Ви отримаєте SMS або повідомлення з номером ТТН для відстеження посилки.
5. Як оплатити замовлення?Оплата здійснюється онлайн через LiqPay — банківською карткою, через Приват24 або QR-кодом.Усі платежі проходять через захищену сторінку LiqPay, тому це безпечно та зручно.
6. Чи можна зробити замовлення без оплати онлайн?Наразі всі замовлення приймаються з попередньою оплатою онлайн.Це дозволяє нам швидко обробляти посилки і не затримувати відправлення.
7. У картці написано "неповний комплект" — що це означає?Це означає, що під час перевірки ми виявили відсутність однієї або кількох дрібних деталей, які не впливають на гру або функціональність.Ми завжди вказуємо це в описі, щоб ви точно знали, що купуєте.
8. Чи отримую я чек після оплати?Так. Після успішної онлайн-оплати ви отримаєте електронний чек на свою електронну пошту або у повідомленні від LiqPay.
9. Як із вами зв’язатися?Ми завжди на зв’язку: 0-800-30-50-24 (дзвінки безкоштовні по Україні) au.troppus%40yalp Працюємо з 8:30 до 17:30 в робочі дні.
10. Чому варто купувати в Play.Support.UA?● Усі іграшки перевірені, чисті та безпечні.● Реальні фото і чесні описи.● Економія до 50% від вартості нових іграшок.● Екологічно: ви допомагаєте зменшити кількість відходів.